Как повысить эффективность сотрудников и методы оценки эффективности персонала

В современном бизнесе эффективность персонала – ключевой фактор для достижения успеха и устойчивого развития компании. Оценка персонала и принятие мер для повышения его эффективности становятся важным компонентом управления человеческими ресурсами. Методы оценки эффективности системы управления персоналом, именно об этом мы поговорим в данной статье 🙂

Методы оценки персонала – это систематический процесс анализа и оценки работы сотрудников с целью выявления их производительности, качества выполнения обязанностей и вклада в достижение целей компании. Этот процесс необходим для обеспечения эффективного управления персоналом и определения направлений развития сотрудников.

Рассмотрим основные методы оценки персонала, которые позволят повысить эффективность сотрудников:

1. Системы автоматизированного учета рабочего времени – эффективное средство для отслеживания времени, проведенного сотрудниками на работе. Позволяет автоматизировать учет отработанных часов, анализировать производительность и выявлять тенденции в использовании времени. На данный момент подобные автоматизированные системы используются в большинстве компаний, в особенности государственные органы, квазигосударственный сектор, нефтяные компании и т.д.
2. Тестирование – это применение профессиональных тестов для оценки знаний, навыков и компетенций сотрудников. Данный метод подразумевает подготовку определенных вопросов и вариантов ответов к нему. Тестирование может быть как общим, так и направленным на конкретные профессиональные навыки. С помощью полученных результатов тестирования вы можете получить подробную характеристику качеств, квалификации сотрудников, а также анализ их личностных ценностей, эмоциональных особенностей и т.д.
3. Проведение интервью – это структурированные беседы с сотрудниками с целью оценки их профессиональной подготовки, мотивации, коммуникативных навыков и потенциала для развития. Как правило, метод проведения интервью используется в большинстве случаев на этапе найма новых сотрудников. Например, OLX при поиске новых сотрудников уделяет большое внимание тому, как успешно кандидаты пройдут интервью.
4. Аттестация – регулярное оценивание квалификации сотрудников по установленным критериям. Часто применяется для оценки профессиональных навыков и знаний.
5. Ассессмент-центр представляет собой организацию комплексных мероприятий для оценки профессиональных и личностных качеств сотрудников, таких как решение бизнес-кейсов, групповые задания и психометрические тесты.
6. Деловые игры – применение бизнес-симуляций и игр для оценки реакции сотрудников на различные бизнес-сценарии, их командные навыки и способность принятия решений. Другими словами – это своего рода “case study”, основанный на моделировании и имитации рабочих ситуаций. В основном подобные игры проводятся в группах для того, чтобы оценить, как сотрудники могут работать в команде. Одна из распространенных деловых игр – “Самолеты”, суть которой заключается в том, что команды должны смоделировать, сделать и запустить как можно больше бумажных самолетиков, чтобы они смогли пролететь до конца узкого длинного коридора.
7. Опросы – проведение анонимных опросов среди сотрудников для выявления уровня удовлетворенности работой, выявления проблем и сбора предложений по улучшению.

Результаты оценки являются основой для принятия управленческих решений. После анализа данных необходимо подвести итоги, выявить общие тенденции и проблемы, выделить проблемы у конкретных сотрудников. На основе этих данных провести беседы, обеспечив конфиденциальность, и выполнить корректировки в процессах, обучении или перераспределении обязанностей.

• Четко ставить задачи перед подчиненными.
• Распределять задачи с учетом квалификации и предпочтений сотрудников.
• Контролировать выполнение задач с использованием систем мониторинга.
• Обеспечивать регулярную обратную связь, поддерживать открытую коммуникацию с сотрудниками, своевременно решать вопросы и корректировать процессы.
• Поощрять и хвалить сотрудников за достижения и успешную работу.

Системы и методы оценки персонала напрямую влияют на эффективность работы персонала и в целом на командообразование. Систематическое внимание к этим аспектам помогает создать более продуктивную и мотивированную команду, что, в свою очередь, способствует достижению общих целей компании.