Как открыть турагентство в Казахстане

Путешествия, новые эмоции, погружение в новую культуру, открытие новых стран и городов – это те самые вещи, о которых мечтает абсолютно каждый человек. Так как популярность туризма неуклонно растет, возникает отличная возможность заработать в данном секторе бизнеса. Как открыть свое туристическое агентство? Действительно ли это выгодно? Что нужно для открытия турфирмы? Ответы на все эти вопросы и не только вы найдете в данной статье 🙂

Открытие туристического бизнеса в Казахстане очень выгодно с позиции налоговых выплат и других юридических обязательств. Согласно Законодательству Республики Казахстан, начиная с 2015 года предприниматели освобождаются от уплаты государственной пошлины при регистрации бизнеса в сфере туризма. Нет необходимости указывать сумму уставного капитала, подоходный налог составляет 15-20%, затраты на страховку максимум 11%, далее никаких других налоговых затрат.

Тем не менее, упрощенная налоговая система и комфортные условия для создания бизнеса не гарантируют вам успешного развития бизнеса. Конкуренция на данном рынке весьма высокая, которой сопутствуют также высокие риски и куча проблем, так как данный сектор подразумевает тесную работу с людьми и коммуникациями.

Спрос на туризм растет с каждым годом и данная тенденция привлекает и расширяет данный рынок. Всемирная туристическая организация провела аналитику, данные которой утверждают, что мировой туризм растет ежегодно приблизительно на 3,5%, и данные темпы будут только расти. Эти данные подтверждает и статистика OLX, “Туризм/иммиграция” являются одними из популярных запросов на сервисе объявлений в категории “Услуги”. За 2023 год количество объявлений по данному поиску составило более 800, количество активных действий – свыше 30 тысяч и количество активных пользователей – более 11 тысяч людей.

Турагентство – бизнес распространенный и привлекательный, однако необходимо знать и понимать важные тенденции данного рынка, уметь коммуницировать с людьми и быть в целом заинтересованным к новым открытиям и вызовам. В первую очередь, определите, как вы будете себя позиционировать, каким объемом работы и по какому направлению вы будете функционировать.

Например, открыть турагентство/турфмирму подразумевает сосредоточиться только исключительно на продаже готовых туров, поиске новых клиентов, разработке маркетинговой стратегии, другими словами, осуществление работы по реализации туров. Туроператоры занимаются организационными вопросами: создание туристического пакета, разработка тура, заказ транспорта, выбор гостиницы, проработка маршрута и т.д.

Турагентства выступают в качестве соединения между клиентами и туроператорами, однако не стоит категорично относить их к “посредникам”. На данный момент большинство компаний функционируют по системе “туроператоры – турагентства”, выполняя оба механизма.

Что нужно, чтобы открыть туристическое агентство? С чего начать туристический бизнес? Как поднять туристический бизнес с нуля? Эти и многие другие вопросы волнуют любого начинающего предпринимателя. Составили для вас подробную инструкцию, которая включает в себя основные этапы регистрации турагентства:

Анализ рынка и конкурентов

Изучите какие игроки уже существуют на рынке, на каком направлении они фокусируются, какие туры предлагают, в чем преимущество их услуг: интересные туры, дешевые цены, горящие путевки и т.д. Подробный анализ позволит вам лучше понять рыночную ситуации почувствовать болевые точки клиента, понять на чем делать акцент и как лучше выстроить работу своей компании.

Открыть туристическое агентство: выбор направления

После общей оценки всего рынка, важно определиться, по каким туристическим направлениям вы будете предлагать путевки своим клиентам. Будете ли вы отправлять казахстанцев в экзотические страны, сделаете акцент на религиозном туризме или будете продвигать города Казахстана? Вариантов направлений множество: туры в стиле all-inclusive, паломничества, оздоровительные туры в санатории и т.д. Ваш выбор должен исходить из потребностей клиентов, спроса на рынке, и конечно же от ваших возможностей и гарантий качественного и комфортного отдыха.

Выбор наименования агентства

Что нужно для открытия турфирмы? Конечно же легкое, созвучное и главное запоминающееся название. Важно, чтобы ваше наименование было приятным для слуха, “было на устах” и вызывало приятные эмоции. Ввиду высокой конкуренции, рынок достаточно перенасыщен базовыми, стандартными слоганами и названиями, попробуйте придумать что-нибудь уникальное, неординарное и незаезженное. Наименование – это первый и один из ключевых шагов вашего маркетинга. Позаботьтесь также и о логотипе компании, принцип такой же: легко, просто, красиво и запоминающе.

Подготовка бизнес-плана

Ни один бизнес-проект не обходится без бизнес-плана, который представляет собой пошаговый алгоритм действий, общую стратегию и концепцию развития вашего детища. На данном этапе вам также важно определиться с портретом клиента, другими словами провести анализ целевой аудитории. Это позволит вам найти клиентов, улучшить сервис/продукт, выбрать платформу для реализации маркетинговых инструментов, понять куда развиваться, нужно ли добавлять новые линии продукта или доп услуги и т.д.

Регистрация турфирмы

Лицензия для турагентства, в соответствии с Законодательством Республики Казахстан, не требуется. Тем не менее, как и с любым другим видом бизнеса, вам необходимо пройти нужные процедуры по регистрации своего предприятия, будь это ИП или ТОО. В случае открытия ИП вы экономите свое время, так как процедура регистрации в качестве индивидуального предпринимателя гораздо проще.

Более того, ИП имеет упрощенную форму налогообложения и ведения бухгалтерского учета. Но есть и свои минусы: высокая ответственность перед партнерами и клиентами, отсутствие возможности соучредительства. При открытии ТОО вы можете выбрать нескольких учредителей, благодаря совместным усилиям сможете расширять и развивать свое дело. Форма организации подобного бизнеса менее рискованна, однако требует большего пакета документов для регистрации, более сложная отчетность и т.д.

Какие документы нужны для открытия турагентства? Базовые документы, требуемые для регистрации ИП или ТОО. Как правило, это документы, удостоверяющие личность, учредительные документы, документы, подтверждающие открытие и наличие банковского счета и т.д.

Поиск помещения

Не менее важное значение имеет то, где вы планируете расположить свой офис: локация, какой район города, состояние здания и помещения, престижность и т.д. Безусловно, открывать офис рекомендовано в благоустроенных районах с большим потоком людей и движением, желательно где-нибудь в центре города например.

Дизайн и атмосфера в офисе должна располагать к себе. Вашим клиентам должно быть комфортно находиться там. Пусть это будет место, куда захочется возвращаться снова и снова.

Выбирая между арендой или покупкой помещения, безусловно, все зависит от ваших финансовых средств. Если вы обладаете достаточном количеством денег, можно сразу выкупить помещение, либо на первоначальном этапе развития арендовывать здание.

Покупка необходимого оборудования

Как организовать туристическое агентство? Обустроить офис, создать благоприятную атмосферу и закупить весь необходимый инвентарь. Для турагентства не требуются какие-либо сверхъестественные товары, достаточно стандартной офисной оргтехники: компьютеры, принтеры, качественный и быстрый интернет, аппаратура для телефонии, кассовый аппарат.

Персонал турагентства

После решения организационных вопросов, вам необходимо заняться наймом сотрудников и созданием команды. Количество персонала вашего турагентства будет напрямую зависеть от того, какой объем работы вы планируете осуществлять, насколько большую клиентскую базу вы наработаете и т.д.

Любое туристическое агентство должно состоять из туроператоров, специалистов отдела продаж и бронирования, бухгалтера, административно-технического персонала (администратор, менеджер, техничка и т.д.).

Продвижение и раскрутка вашего агентства

В данном вопросе вам снова понадобятся данные по анализу рынка и целевой аудитории. Какие интересы у ваших потенциальных клиентов? Где чаще всего они проводят свое время? Какие социальные сети используют регулярно? Ответив на все эти вопросы, вы сможете определить каналы связи с вашими потребителями, чтобы далее вы могли реализовывать маркетинговую стратегию через данные платформы. Например, объявления на популярных платформах/площадках, социальные сети, таргетированная реклама, создание собственного официального сайта и т.д.

Создание турфирмы, как и любого другого бизнеса требует немалых затрат и усилий. Если вы начинающий предприниматель, можно обойтись арендованным помещением, с учетом вашего опыта можно попробовать самостоятельно разработать тур и начать его рекламировать. Основные расходы при открытия бизнеса в сфере туризма – это госпошлина при регистрации ИП/ТОО, аренда/покупка помещения, приобретение оргтехники, расходы на административные и коммунальные услуги (интернет, свет, вода), расходы на выплату зарплаты.

Создать турагентство может абсолютно каждый желающий. Однако нужно быть уверенным, что у вас действительно есть интерес к данному делу, что вы умеете ладить и коммуницировать с людьми, справляться со стрессовыми ситуациями и быть всегда открытым к новому.